Ganho de competitividade, reputação positiva e retenção de clientes são alguns benefícios de investir em uma área de Customer Service. Sua empresa conta com uma área de Customer Service? Esse departamento, também chamado de serviço ao cliente, é aquele que fica responsável por centralizar as queixas dos
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Com uma boa network, ou rede de contatos, é possível encontrar melhores oportunidades de trabalho na sua área de atuação. Network é um termo usado principalmente no meio corporativo para descrever uma rede de contatos por meio da qual profissionais se ajudam mutuamente, com o objetivo
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A experiência do cliente é um fator de compra decisivo para 89% das pessoas; saiba como melhorá-la por meio do atendimento automatizado Atendimento automatizado é aquele que não depende de interação humana da parte de quem oferece. É feito com ferramentas de automação programadas por pessoas
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O ano de 2022 reafirmou a importância de ter uma estratégia digital bem estruturada e fortalecida. Em 2023, a tendência é que os desafios do mercado só aumentem, não é mesmo? Mesmo com um cenário mais otimista, o varejo e outros serviços ainda podem enfrentar dificuldades
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Campanha de Natal: 10 ações de Marketing Digital criativas que sua empresa pode (e deve!) fazer para vender mais Aproveite a melhor data do comércio eletrônico brasileiro para gerar mais Leads e vendas para seu negócio. O fim do ano é um dos períodos mais lucrativos
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Tomada de decisão: o que é, quais são os tipos e dicas de como fazer A tomada de decisão deve estar de acordo com os objetivos de negócio e ser feita para trazer os melhores resultados Todos os dias tomamos milhares de decisões, desde o horário
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Aprenda o que é e como fazer um plano de ação passo a passo Com um plano de ação bem definido as equipes têm etapas claras para seguir, o que traz motivação e produtividade. Se você sente dificuldade ao planejar e realizar seus objetivos, sejam eles
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Aprenda a usar Automação de Marketing para movimentar e reengajar os Leads que você tem Podemos dizer que um Lead parado na sua base é equivalente ao dinheiro parado na sua conta corrente. Sem investir nesse Lead e colocá-lo em uma automação, fica muito difícil ter
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