Dentro de uma estratégia externa para a construção de autoridade e atração de clientes em potencial, as mídias sociais desempenham um papel indispensável como canais de distribuição para o conteúdo produzido pela equipe de marketing digital de sua empresa. No entanto, para que isso funcione, a utilização das mídias sociais não pode ser amadora ou superficial. É crucial definir e aderir às estratégias editoriais nas contas utilizadas pela empresa.
Essa abordagem aumenta as chances de estabelecer uma conexão mais profunda com os clientes, consequentemente impulsionando o engajamento e a visibilidade do conteúdo compartilhado no Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter, TikTok, YouTube e WhatsApp.
“Mas será realmente necessário considerar estratégias editoriais?”, você pode se perguntar.
A resposta é SIM, com ênfase, para enfatizar não apenas a necessidade de agir estrategicamente, mas também para refletir sobre o conjunto de oportunidades que as mídias sociais oferecem. Isso é particularmente relevante considerando que os brasileiros estão constantemente conectados aos seus celulares.
Uma pesquisa recente sobre as mídias sociais mais utilizadas indicou que, em mídia, houve 3 horas e 46 minutos por dia conectado às redes sociais. Essa posição subiu do 6º para o 2º lugar no ranking mundial de usuários ativos, ficando atrás apenas dos nigerianos, que passam quase 1 hora a mais do que nós postando, curtindo e compartilhando conteúdo.
Dentro deste cenário, como atrai a atenção do seu futuro cliente? É isso que você encontrará neste artigo, onde abordamos a importância das estratégias editoriais para enfrentar esse desafio. Você também compreenderá a diferença entre estratégia editorial, calendário editorial e tom de voz, além de um passo a passo para desenvolver estratégias editoriais eficazes para suas mídias sociais.
O que são Linhas Editoriais para Mídias Sociais?
Antes de explorarmos a importância desse tema, é fundamental entender o conceito de linhas editoriais para mídias sociais.
O termo “linhas editoriais” tem suas raízes no jornalismo e é usado tanto para o público em geral quanto para os profissionais da área. Ele define os princípios que guiam a seleção de tópicos e a abordagem a serem adotadas para cada evento. Isso envolve uma série de fatores, desde interesses econômicos e políticos até o nicho de atuação e o perfil do público-alvo.
No contexto do Marketing Digital, o conceito é praticamente idêntico quando aplicado ao planejamento de conteúdo para os canais online da empresa. Isso implica na definição dos temas e abordagens que serão compartilhados nas diferentes plataformas de mídia social utilizadas pela empresa.
Portanto, no contexto do Instagram, Facebook e outras mídias sociais, as diretrizes editoriais referem-se aos planos e abordagens que moldarão o conteúdo compartilhado nos perfis de cada marca.
Qual a Relevância das Linhas Editoriais?
Compreendendo o conceito, você descobrirá que as linhas editoriais são essenciais para garantir que o conteúdo compartilhado pela sua empresa nas mídias sociais seja consistente, relevante e direcionado ao seu público.
Eles ajudam a orientar o conteúdo, garantindo que ele esteja alinhado à identidade da marca e aos objetivos do negócio. Na prática, as diretrizes editoriais auxiliam na criação de conexões com os seguidores, o que, por sua vez, pode aumentar o engajamento, a fidelidade à marca e a conversão de clientes.
Por exemplo, destaque dados relevantes para o setor, compartilhe curiosidades sobre o cotidiano da empresa e apresente conteúdo esclarecedor que relaciona as necessidades dos consumidores com os produtos e serviços oferecidos pela marca.
Dessa forma, um conteúdo bem planejado nas redes sociais, seguindo as linhas editoriais definidas, contribui para a difusão da identidade da marca e a consolidação como uma autoridade em sua área de atuação.
Aqueles que não adotam linhas editoriais para suas mídias sociais frequentemente enfrentam dificuldades para criar identificação ou referência na mente do público. Isso ocorre porque falta um fio condutor que apresenta a empresa em todos os seus aspectos – desde os produtos e serviços comercializados até suas posturas diante de diferentes questões, sejam sociais, ambientais, culturais, entre outras.
Diferença entre Linhas Editoriais, Calendário Editorial e Tom de Voz
Antes de obrigarmos, é importante esclarecer uma confusão que ainda é comum: diretrizes editoriais, calendário editorial e tom de voz são conceitos interligados, porém desempenham funções distintas dentro de uma estratégia de marketing digital. Vamos entender a diferença entre cada um desses termos.
Linhas Editoriais
As linhas editoriais são orientações que direcionam o tipo de conteúdo estabelecido pela empresa. Elas refletem a personalidade da marca, os objetivos do negócio e os interesses do público-alvo.
Calendário Editorial
O calendário editorial é uma ferramenta de planejamento que auxilia na organização e programação do conteúdo a ser compartilhado nas mídias sociais e outros canais digitais da empresa, como blogs.
Tom de Voz
O tom de voz representa a personalidade e a emoção presentes em toda a comunicação da empresa. Para ser eficaz e consistente, ele deve ser mantido em todas as plataformas e refletir a identidade da marca.
Passo a Passo para Criar Linhas Editoriais nas Mídias Sociais
A seguir, apresentamos um guia para estabelecer as linhas editoriais para as mídias sociais de sua empresa. Além dos passos sugeridos, leve em consideração as particularidades do seu negócio e segmentos, bem como a sua presença online, que pode fornecer pistas valiosas sobre o que funciona e o que não funciona entre seus seguidores/clientes. Vamos lá?
Compreenda de Forma Clara seus Produtos e Serviços
Antes de criar suas linhas editoriais, é fundamental que você tenha uma compreensão clara do que sua empresa oferece. Para isso, responda às perguntas como:
- Quais benefícios seus produtos ou serviços fornecidos?
- Como eles podem solucionar os problemas de seus clientes?
Mapa do Público-Alvo e das Comunidades
Não é possível iniciar uma estratégia de Marketing de Conteúdo nas mídias sociais sem ter claro sobre o perfil do público como o que a marca deseja se comunicar:
- Qual é a faixa etária desse público?
- Quais são os interesses deles?
- Quais plataformas de mídia social são mais utilizadas e em quais comunidades estão inseridas?
Encontre um nicho específico e identifique seu alvo público:
- Quem são essas pessoas?
- Quais são os interesses e necessidades delas?
Ao compreender seu público, você será capaz de criar conteúdo que realmente ressoe com eles.
Analise o Mercado como um Todo
Analisar a concorrência e o mercado como um todo. Busque respostas para questões como:
- O que eles estão fazendo de forma eficaz?
- Onde eles estão tendo sucesso?
Utilize essas informações para embasar sua própria estratégia.
Defina Objetivos e Estratégias
O objetivo geral por trás da criação de conteúdo para as mídias sociais é posicionar uma marca no mercado, atraindo a atenção do público-alvo. Contudo, esse objetivo precisa ser refinado em metas mais específicas.
Qual benefício prático você espera conseguir ao postar em uma plataforma de mídia social? Esse objetivo pode ser simplesmente gerar mais tráfego para o site ou blog da empresa, ou então aumentar as vendas em uma loja virtual, integrando a oferta de produtos à plataforma de mídia social.
Outras metas incluem a geração de leads e ampliar a visibilidade da marca, monitorando detalhes como o alcance e o engajamento obtido por cada publicação.
Defina os assuntos
Agora é o momento de determinar os temas que serão abordados nos conteúdos compartilhados nas mídias sociais. Muitos deles são intuitivos. Por exemplo, uma linha editorial de um perfil de uma marca de moda feminina naturalmente abordará postagens sobre coleções e descontos especiais para dados como o Dia das Mães.
No entanto, você pode obter ideias diferentes utilizando ferramentas de SEO, como o SEMrush. A seção “Perguntas Mais Frequentes” nos resultados da pesquisa do Google também oferece boas sugestões sobre as dúvidas específicas dos usuários relacionadas a um determinado tópico.
Liste as Principais Questões dos Seus Clientes
Identifique as perguntas e preocupações mais frequentes de seus clientes. Utilize essas informações para criar conteúdo que respondam a essas perguntas e resolvam essas preocupações.
Crie Categorias de Conteúdo
Por fim, estabeleça categorias de conteúdo com base nas informações elevadas. Essas categorias são específicas de acordo com suas diretrizes editoriais e específicas para garantir que seu conteúdo seja variado e interessante. Além disso, tornam mais fácil a produção de conteúdo, permitindo manter uma rotina consistente de atualizações nas redes sociais.
Elaborar um Calendário Editorial
Após mapear os tópicos a serem abordados e considerar os objetivos definidos, é necessário criar um calendário editorial. Nesse calendário, você planejará antecipadamente as postagens e a distribuição delas ao longo dos dias.
Essa organização é crucial para manter uma frequência regular de publicações, o que é vital para a eficácia da estratégia. É mais vantajoso compartilhar alguns conteúdos por semana, mantendo uma consistência, do que postar vários conteúdos em um dia e depois ficar vários dias sem atualizar os perfis nas mídias sociais.
A utilização da funcionalidade de Agendamento de Postagens no RD Station facilita a gestão do calendário editorial. Com ela, você pode agendar todas as suas postagens de uma vez para serem compartilhadas em suas mídias sociais, escolhendo o melhor dia e localização para o seu público. Além disso, você pode analisar os dados de alcance para otimizar suas estratégias.
Avaliar Métricas e Resultados
As diretrizes editoriais orientam o conteúdo, mas não devem ser fixadas, podendo ser ajustadas com base na avaliação de questões como:
- Alcance: consulte o número de pessoas que visualizaram o conteúdo compartilhado. Esse alcance pode ser orgânico (não pago) ou impulsionado (pago).
- Engajamento: essa métrica mede a interação dos usuários com a publicação, incluindo curtidas, comentários e compartilhamentos.
- Taxa de Cliques (CTR): essa métrica representa a porcentagem de cliques em relação às visualizações de uma postagem.
- Taxa de Conversão (Vendas): em plataformas de e-commerce, é possível medir a porcentagem de usuários que fizeram compras ou colocaram produtos no carrinho a partir das postagens nas mídias sociais.
- Taxa de Conversão (Leads): mede quantos usuários fornecem informações de marca de maneira enviada a partir de um post, seja para baixar um material rico ou obter mais detalhes sobre um produto, por exemplo.
Para mais informações sobre esse assunto, confira também o artigo sobre como as métricas nas redes sociais podem auxiliar no seu marketing.
Utilize o RD Station Marketing para Gerar Leads nas Redes Sociais
As linhas editoriais são uma maneira de se aproximar do usuário e despertar o interesse dele. Após estabelecer um engajamento com a marca, o ponto de o usuário fornecer seus dados e desejar manter o relacionamento, entra em ação a automação com a plataforma RD Station Marketing.
Se um usuário deixar seu e-mail após interagir com as redes sociais, é possível automatizar o envio de mensagens relacionadas aos temas de seu interesse. Isso permite converter vendas ou fidelizar clientes. Gostaria de entender melhor como essa dinâmica funciona? Conheça a funcionalidade de automação do RD Station Marketing.
E já que estamos abordando as redes sociais, que tal adicionar um diferencial com a assistência do RD Station? Vamos aumentar a geração de Leads com o Instagram?
