Mensagem para clientes: 40 sugestões para você usar no WhatsApp da sua empresa
O uso do WhatsApp traz benefícios para as empresas, por isso é preciso pensar estrategicamente até mesmo nas mensagens que são enviadas para os clientes.
A comunicação eficaz com os clientes é a espinha dorsal de qualquer negócio bem-sucedido. No meio digital, as empresas têm à disposição uma variedade de canais para se conectar com seus clientes, e é indiscutível o protagonismo do WhatsApp como a ferramenta mais poderosa para a comunicação direta e personalizada com os consumidores.
Por isso, é preciso capricho no uso do aplicativo da Meta, principalmente na hora de enviar uma mensagem para os clientes.
E é sobre isso que trata esse post. Você vai conferir a importância das mensagens para clientes no WhatsApp e mais: preparamos uma lista com 40 sugestões de mensagens que você pode usar para melhorar suas interações com sua clientela.
A importância das mensagens para clientes no WhatsApp
Não é de hoje que o WhatsApp deixou de ser apenas um aplicativo de mensagens; é uma plataforma de comunicação completa que permite às empresas se conectarem com seus clientes de maneira eficaz e eficiente.
Com quase 170 milhões de usuários no Brasil, o WhatsApp oferece uma oportunidade inigualável para as empresas alcançarem seus clientes onde eles estão.
As mensagens para clientes no WhatsApp permitem que as empresas sejam assertivas, enviando informações diretas e relevantes. Isso pode incluir atualizações de produtos, lembretes de compromissos, ofertas especiais e muito mais.
Além disso, o WhatsApp permite uma interação qualificada, pois as empresas podem responder diretamente às perguntas e preocupações dos clientes em tempo real.
40 ideias de mensagem para clientes no WhatsApp
Sabendo da importância das mensagens para clientes, agora te damos uma mão para caprichar no uso do WhatsApp na comunicação da sua empresa: aqui estão 40 sugestões de mensagem que você pode enviar para seus clientes pelo WhatsApp. Use-as como ponto de partida e adapte-as para atender às necessidades específicas de seus clientes e de seu negócio:
Mensagens de agradecimento e boas-vindas
- Olá [Nome do Cliente], obrigado por escolher nossos serviços. Estamos ansiosos para atendê-lo.
- Olá [Nome do Cliente], seu pagamento foi recebido com sucesso. Obrigado!
- Olá [Nome do Cliente], gostaríamos de agradecer por ser um cliente fiel. Aqui está um presente especial para você.
Mensagens de atualização de pedido
- Olá [Nome do Cliente], seu pedido foi recebido e está sendo processado.
- Olá [Nome do Cliente], seu pedido foi enviado. Aqui está o número de rastreamento: [Número de Rastreamento].
- Olá [Nome do Cliente], estamos felizes em informar que seu pedido foi entregue.
- Olá [Nome do Cliente], temos uma atualização sobre o status do seu pedido.
Mensagens de lembrete para clientes
- Olá [Nome do Cliente], gostaríamos de lembrálo de sua consulta agendada para [Data e Hora].
- Olá [Nome do Cliente], estamos ansiosos para ver você em nosso evento amanhã.
Mensagens de promoção e ofertas
- Olá [Nome do Cliente], temos uma oferta especial para você. Use o código [Código de Desconto] para obter [Valor do Desconto] de desconto em sua próxima compra.
- Olá [Nome do Cliente], estamos oferecendo frete grátis para pedidos acima de [Valor].
- Olá [Nome do Cliente], estamos oferecendo um desconto especial em nosso novo produto.
- Olá [Nome do Cliente], gostaríamos de lhe desejar um feliz aniversário com um desconto especial!
- Olá [Nome do Cliente], temos uma oferta de tempo limitado em alguns de nossos produtos mais vendidos.
- Olá [Nome do Cliente], temos uma promoção especial de fim de semana.
- Olá [Nome do Cliente], estamos realizando uma venda de aniversário com grandes descontos.
- Olá [Nome do Cliente], temos uma oferta de compra um, leve um grátis em nossos produtos selecionados.
- Olá [Nome do Cliente], estamos oferecendo um desconto especial para nossos membros VIP.
- Olá [Nome do Cliente], gostaríamos de lhe oferecer um desconto em sua próxima renovação.
- Olá [Nome do Cliente], estamos lançando um novo produto e gostaríamos de lhe oferecer um desconto de pré-venda.
Mensagens de feedback do cliente e pesquisa
- Olá [Nome do Cliente], seu feedback é importante para nós. Poderia nos dar uma avaliação?
- Olá [Nome do Cliente], estamos realizando uma pesquisa de satisfação do cliente. Sua opinião é muito importante para nós.
Mensagens de atualização de produto e serviço
- Olá [Nome do Cliente], temos novos produtos que achamos que você vai adorar.
- Olá [Nome do Cliente], temos uma atualização importante sobre nossos termos de serviço.
- Olá [Nome do Cliente], estamos felizes em informar que seu item está de volta ao estoque.
- Olá [Nome do Cliente], temos uma atualização importante sobre nossa política de privacidade.
- Olá [Nome do Cliente], temos uma nova funcionalidade em nosso aplicativo que achamos que você vai adorar.
- Olá [Nome do Cliente], gostaríamos de informar que nosso horário de funcionamento mudou.
- Olá [Nome do Cliente], temos uma atualização de segurança importante para compartilhar com você.
Mensagens de conteúdo e recursos
- Olá [Nome do Cliente], temos um novo blog post que achamos que você vai gostar.
- Olá [Nome do Cliente], temos algumas dicas úteis para você aproveitar ao máximo nossos produtos.
- Olá [Nome do Cliente], temos um novo tutorial em vídeo disponível.
- Olá [Nome do Cliente], temos um novo ebook gratuito disponível para download.
- Olá [Nome do Cliente], temos um novo curso disponível que achamos que você vai gostar.
Mensagens de lealdade e recompensa
- Olá [Nome do Cliente], gostaríamos de lhe oferecer um upgrade gratuito para agradecer por sua lealdade.
- Olá [Nome do Cliente], temos uma oferta especial de agradecimento para você.
- Olá [Nome do Cliente], gostaríamos de lhe oferecer um teste gratuito de nosso novo serviço.
Mensagens de eventos e participação
- Olá [Nome do Cliente], estamos realizando um evento especial e adoraríamos que você participasse.
- Olá [Nome do Cliente], temos uma venda flash acontecendo agora. Não perca!
Mensagens de anúncios e novidades
- Olá [Nome do Cliente], temos uma venda flash acontecendo agora. Não perca!
Funcionalidade do RD Station melhora comunicação via WhatsApp
Se por um lado, a chave para uma comunicação eficaz pelo WhatsApp com o cliente é ser claro, conciso e relevante, por outro, a automação de mensagens no WhatsApp pode levar a comunicação com o cliente a um outro nível. É o que você obtém ao utilizar a funcionalidade de Mensagem de WhatsApp do RD Station.
Com a funcionalidade, você pode automatizar o envio de mensagens personalizadas para seus clientes, como as que listamos acima, economizando tempo e garantindo que nenhuma oportunidade de comunicação seja perdida.
Ou seja, você conecta sua conta WhatsApp Business API com sua conta no RD Station Marketing e assim cria mensagens e programa os disparos para seus leads ou clientes. Veja na tela baixo como é simple configurar:
Confira os principais benefícios da funcionalidade
Integração pronta e segura do WhatsApp com o RD Station Marketing, sem necessidade de pagar por outra ferramenta ou desenvolver códigos.
Combinação de ações de Inbound Marketing com mensagens automáticas de WhatsApp para automação de comunicações e acompanhamento de resultados em uma única ferramenta.
Facilidade para criar uma conta WhatsApp Business API e incorporar o WhatsApp na estratégia de Inbound Marketing da empresa com o suporte da equipe do RD Station.
Controle total sobre as comunicações no WhatsApp, com acompanhamento em tempo real do número de mensagens enviadas e do percentual consumido do pacote.
