Há várias maneiras de conquistar novos pacientes na área da saúde. Veja como aplicar na prática estratégias de Marketing Digital!
O Marketing na área da saúde consiste nas estratégias usadas por instituições e empresas desse setor para atrair novos pacientes e clientes, ampliando o reconhecimento de suas marcas e os serviços oferecidos.
Apesar de ser uma estratégia consolidada e de sucesso no mercado, algumas instituições de saúde ainda relutam em adotar essa abordagem. Mas por que isso acontece?
Culturalmente, outras formas de marketing chamam mais atenção dos responsáveis por essas empresas do que o ambiente digital. Podemos citar:
No entanto, nos últimos anos, essa realidade tem mudado. Vamos explicar como clínicas e empresas da área de saúde que utilizam o Marketing Digital têm se destacado, elevando o faturamento e aprimorando a experiência dos pacientes!
O que é e como funciona o marketing na área da saúde?
O marketing digital na saúde envolve a promoção de serviços e instituições médicas, a captação de novos pacientes e a fidelização dos atuais.
Pode ser aplicado por hospitais, clínicas, planos de saúde, profissionais, empresas farmacêuticas e outras organizações relacionadas à saúde.
Esse conjunto de estratégias inclui várias abordagens, como marketing de conteúdo, redes sociais, eventos, e-mail marketing, publicidade paga, entre outras.
No entanto, para serem efetivas, essas ações devem ser planejadas considerando os objetivos e o público-alvo.
Além de beneficiar os negócios, o marketing pode ser uma forma eficaz de educar o público sobre questões de saúde importantes, como a prevenção de doenças e a busca por cuidados adequados.
Por que investir em marketing na área da saúde?
Em um ambiente competitivo, investir em marketing na área da saúde pode ser um diferencial para instituições e profissionais do setor.
Essa abordagem estratégica permite maior visibilidade, credibilidade e reconhecimento pelos serviços prestados, além de facilitar a atração e fidelização de pacientes por meio de conteúdos relevantes e atendimento de qualidade.
Assim, é possível estabelecer uma conexão mais próxima com o público, criando uma comunidade engajada em torno do profissional ou instituição.
Confira algumas das principais vantagens:
Oferecer informações relevantes
O marketing na área da saúde possibilita compartilhar conteúdos valiosos e disseminar informações de qualidade sobre saúde, reduzindo a desinformação e promovendo uma melhor compreensão dos cuidados necessários.
Além disso, atrai novos pacientes organicamente ao demonstrar expertise e estabelecer confiança.
Investir em marketing direcionado à saúde ajuda a conscientizar o público sobre a importância de evitar autodiagnóstico, automedicação e buscar avaliações profissionais para tratamentos adequados.
Isso garante assistência segura e eficaz, evitando riscos à saúde.
Com campanhas direcionadas e conteúdo relevante, é possível atrair potenciais pacientes, aumentando a demanda por serviços e fortalecendo a posição no mercado, proporcionando um crescimento sustentável.
Além de atrair novos pacientes, é essencial fidelizar os atuais, pois clientes leais aumentam a receita e fortalecem a reputação no mercado. Oferecer atendimento personalizado, comunicação regular e otimização dos processos é fundamental.
Como aplicar o marketing na área da saúde em 6 etapas?
Ao falarmos de hospitais e clínicas, é importante considerar que as pessoas não visitam esses sites apenas por entretenimento.
É preciso criar conteúdo consistente, confiável e realmente relevante para o público-alvo. Como descobrir o que as pessoas querem ler e aprender? Pode-se analisar os dados de atendimento, agendamento e exames.
Esses dados, obtidos por ferramentas de gestão ou planilhas, ajudam a entender o público-alvo da instituição, facilitando a produção de conteúdo.
Esse é o início do passo a passo para construir uma estratégia de marketing na área da saúde. Para detalhes, siga as próximas etapas abaixo!
- Etapa 1: Conheça seu público
Para manter um fluxo constante de pacientes, é necessário um marketing digital focado no público certo. Além de conhecer o negócio, é crucial entender quais pacientes devem ser alcançados, desenvolvendo uma persona com base nos dados mencionados.
A persona é uma representação fictícia do cliente ideal, com base em dados reais sobre comportamento, características demográficas, motivações, desafios e preocupações.
Para identificar suas personas, faça perguntas como:
Quem são meus pacientes?
Qual a faixa etária média?
Qual a renda?
Que profissões têm?
Por que escolhem minha empresa?
Como pagam pelos serviços?
Esse conhecimento capacita a equipe a criar uma estratégia de marketing que funcione e traga resultados.
- Etapa 2: Construa um site/blog intuitivo e responsivo
Ter um site claro e conciso é essencial. O site e blog precisam ser responsivos, adaptáveis a diferentes dispositivos, melhorando a usabilidade e o posicionamento nos buscadores.
- Etapa 3: Invista em Conteúdo
Além de um site de qualidade, é fundamental produzir conteúdo relevante. O marketing de conteúdo é uma maneira inteligente de atrair novos pacientes, posicionando a instituição como especialista.
Pense na analogia do médico: quando um médico recomenda um remédio, o paciente confia e compra. O conteúdo de qualidade é similar, atraindo clientes interessados nos serviços.
- Etapa 4: Amplie os Canais de Aquisição
Não limite o conteúdo ao site. Considere plataformas como LinkedIn, Facebook, Instagram e Twitter. A presença em várias plataformas pode facilitar a divulgação e até mesmo servir como solução de agendamento online.
- Etapa 5: Invista em Anúncios Pagos
Os anúncios pagos são ferramentas poderosas para impulsionar o crescimento, direcionando recursos de forma eficiente, segmentando o público-alvo e aumentando a visibilidade.
- Etapa 6: Automação de Marketing
Após o atendimento, é crucial continuar o relacionamento com os pacientes. Uma ferramenta de automação pode ajudar a monitorar o comportamento dos pacientes e personalizar a comunicação, tornando o processo mais eficiente e lucrativo.
Contratar uma Agência x Internalizar o Marketing
A decisão de contratar uma agência ou internalizar o marketing depende do porte da empresa, recursos e conhecimento em marketing. Ambas têm vantagens e desafios, sendo uma combinação das duas muitas vezes a melhor escolha.
Por que uma Agência Orientada a Dados?
Trabalhar com uma agência especializada em dados traz uma abordagem baseada em informações mensuráveis, fornecendo indicadores de sucesso, análise profunda, orientação para decisões e transparência nos resultados.
Ético o Marketing na Área da Saúde?
Sim, desde que siga as resoluções do Código de Ética Médica e do Manual de Publicidade Médica, evitando a competição desleal e priorizando a qualidade dos serviços.
O marketing na área da saúde é crucial nos tempos digitais. Seguir esses passos de Marketing Digital proporciona uma vantagem competitiva considerável, independentemente do segmento na área de saúde.
Todas as dicas e passos podem ser aplicados com o RD Station Marketing, uma ferramenta tudo-em-um que simplifica a operação de Marketing Digital.
