Geração de Leads: Como atrair e gerir Leads com o RD Station Marketing

A geração de Leads é fundamental para gerar Vendas e também para alinhar o Marketing e o Comercial

A geração de Leads é uma das partes mais fundamentais do seu negócio. Se você deseja ter um negócio de sucesso no digital, será preciso gerar muitos deles para a sua empresa. Afinal de contas, os Leads são o alvo da sua marca.

A geração de Leads é totalmente necessária para uma listagem qualificada e com potenciais clientes. Para obter contatos quentes, isso é, Leads que realmente têm interesse no seu produto, é preciso se dedicar a esse filtro de Leads.

Muitas empresas perdem tempo com ligações e envio de emails para pessoas que às vezes nem tem real interesse no que elas oferecem. Para não perder esse tempo investindo em “Leads errados”, é preciso entender melhor sobre como gerar Leads de forma bem feita.

Primeiramente, vale a pena reforçar que através de uma rede de contatos bem montada, o time comercial consegue ter um melhor relacionamento com eles, criando estratégias de Vendas que incentivam esse Lead à conversão, como adesões de produtos ou serviços oferecidos pela sua empresa.

Mas para isso, sua marca precisa de um bom posicionamento na internet, ganhando destaque e reconhecimento. Assim fica mais fácil atrair os Leads certos.

Neste post separamos algumas dicas de como se posicionar e conquistar o sucesso tão esperado do seu negócio, com a ajuda de um software de automação de marketing, como o RD Station, conquistando muito mais Leads que irão resultar em Vendas.

O que é geração de Leads?

Geração de Leads é o processo de converter pessoas que já conhecem sua marca em potenciais clientes para o seu negócio.Ou seja, filtrar os contatos capturados através de formulários preenchidos ao oferecer algum produto ou serviço como orçamento, eBooks, webinários etc.

Veja um exemplo de formulário simples, criado no RD Station Marketing, para receber os primeiros contatos das pessoas que se interessaram por um material rico:

As pessoas que realmente se interessarem irão deixar seus dados no formulário. A partir daí, esses dados serão acompanhados e alimentados pela equipe de marketing.

No RD Station Marketing é possível ter esse controle através de uma base de Leads. Lá constam todas asinformações dos contatos, divididos em três abas:

Aba de Leads: Os Leads convertidos por último aparecem em primeiro na lista. Eles podem ser filtrados por nome, cargo, empresa ou última conversão. Entre as funções é possível excluir, combinar Leads, assim como editar dados e o estágio de funil deles. Veja o exemplo abaixo:

Segmentação de Leads: Você pode criar segmentações de Leads para enviar conteúdos específicos de acordo com o comportamento do Lead. Como por exemplo, os Leads mais engajados e com mais chances de avançar no funil ou mesmo aqueles Leads que fizeram alguma compra e que precisam receber comunicações específicas dentro de um fluxo. Veja o exemplo abaixo:

Aba de importações: Com o botão importar Leads, é possível acessar as listas de Leads da plataforma, assim como importar novas listas. Nessa aba localiza-se o histórico de todas as importações realizadas na conta. Apesar de não ser uma das práticas mais indicadas, é importante que você saiba que existe essa possibilidade:

Para aprender como fazer importação de listas e entender como funciona a base legal para envio de comunicação e cuidado com os dados, você pode acessar este link.

Como atrair os Leads?

Ok, agora que você já entendeu o que é o processo de geração de Leads, deve estar se perguntando: mas como faço para atraí-los? Aqui vão algumas dicas:

Ofereça conteúdo de qualidade

Para se tornar referência no seu ramo, oferecer conteúdos de qualidade em suas Redes Sociais, blogs e sites é extremamente importante.

Hoje em dia, podemos encontrar muito conteúdo na internet, mas nem todos são seguros, ricos e levam realmente informação aos seus seguidores.

Para atrair esses Leads e criar um relacionamento com eles, a princípio é preciso criar um vínculo com ele. Nessa etapa inicial do Funil de Vendas, ele apenas quer saber como solucionar os seus problemas.

Portanto, oferecer conteúdo de qualidade nessa etapa, aumenta as chances de conquistar Leads que se interessam pelos seus produtos ou serviços.

Mas não pense que esse é um processo rápido de realização da venda, ele é de médio a longo prazo, porém, gera muito mais retorno no futuro.

Conheça o seu público-alvo

A geração de Lead ideal para o seu negócio somente é possível se você conhecer seu público-alvo e a sua persona, o que eles precisam e procuram.

Sabemos que as pessoas gostam de receber atenção, serem bem tratadas e claro terem suas perguntas respondidas, de preferência de forma objetiva e rápida.Hoje em dia, realizar essas interações com esses Leads está bem mais simples, devido às várias opções disponíveis, uso de palavras-chave, enquetes, menções do seu nicho entre outros.

No exemplo abaixo, no próprio RD Station Marketing você pode configurar suas palavras-chave e automaticamente ele fornece o CPC (custo por clique), o volume e a concorrência:

Essas são algumas formas de atrair e criar uma conexão com esses Leads, despertando aos poucos o interesse dele.

Por que focar na geração de Leads?

A geração de Leads é uma forma muito eficiente de criar um relacionamento longo com os clientes.

Através dela é possível alimentar as informações sobre cada um, permitindo assim criar os conteúdos certos para atingir cada uma das personas.

Porém, devemos reforçar sobre o perigo da compra de listagem de Leads. É importante lembrar que esse não é um processo correto e que na maioria das vezes mais vai atrapalhar do que ajudar.

Na internet vemos muitas pessoas vendendo esse tipo de listagem, mas tratam-se de listagens frias, pois lá existem diversas pessoas com gostos diferentes que não são segmentadas por interesse.

Isso acaba atrapalhando na prospecção da sua empresa, pois o time comercial perde muito tempo entrando em contato com esses clientes que não tem interesse algum na sua marca e no seu produto.

Cada empresa precisa criar a sua própria listagem. Veja a seguir algumas dicas de como criar conteúdos relevantes para entregar aos potenciais Leads e a partir deles criar sua lista.

1. Postagem relevante em Redes Sociais

Realizar esse tipo de interação com seu público acaba gerando um engajamento muito bom com eles, ou seja, te permite conhecer melhor a sua audiência.

Além de aumentar o alcance da sua marca nas Redes Sociais, devido aos compartilhamentos realizados pelas pessoas que se interessam pelo conteúdo, isso melhora o tráfego do site e dessa forma geram-se mais Leads.

Como esse exemplo de post:

2. Conteúdo rico

Um conteúdo rico é importante para entregar informações de qualidade, ajudar de fato seu Lead com os desafios do dia a dia e mostrar como seu produto funciona. Alguns exemplos são eBooks, tutoriais, vídeos – qualquer material que seja atrativo e educativo.

Os conteúdos ricos têm o poder de fidelizar seu público para que eles sempre voltem procurando por mais dicas e informações. Quando bem feitos, eles te tornam referência no assunto e no seu mercado.

Ter Landing Pages (páginas de captura) dos contatos dessas pessoas interessadas é fundamental em toda sua estratégia, e é através delas que você vai “vender” seus conteúdos ricos. Coloque informações relevantes para que seu Lead tenha interesse em clicar nas suas Landing Pages e dar os dados dele em troca do material que você vai oferecer.

Neste artigo você consegue ver como criar suas Landing Pages no RD Station, que já possui diversos templates prontos. Veja:

3. eBook

O eBook é uma das melhores estratégias para a geração de Leads. É uma forma de captar dados de potenciais clientes e educá-los ao mesmo tempo.

Ou seja, para terem acesso ao eBook as pessoas preenchem um formulário, de preferência simples, com poucos campos como: nome, email, e empresa.

Veja o exemplo de uma Landing Page para baixar um eBook, criada no RD Station Marketing:

E este outro exemplo de Landing Page com venda direta, também criada no RD Station:

Como gerenciar os Leads

Para finalmente concluir uma venda, antes será preciso filtrar os Leads. Isso pode ser feito manualmente (o que é muito mais difícil) ou através das automações, Lead Scoring e levantadas de mão, separando quem é potencial cliente e quem não.

O Lead Scoring é muito útil para mostrar qual Lead é quente ou frio, pois essa funcionalidade te permite atribuir pontos aos Leads de acordo com as informações que são relevantes para a sua empresa.

Realizar esse filtro ajuda até mesmo na otimização do tempo do time comercial, pois assim eles não perdem tempo com Leads que não irão fechar a venda.

As estratégias utilizadas pelo time comercial devem fazer com que esse Lead desça cada vez mais o funil, até chegar no foco principal, a venda. Porém, é muito importante que esse Lead chegue no fim do funil bem informado sobre o produto ou serviço.

Leads Inválidos

No RD Station Marketing existe uma forma de identificar os Leads inválidos, ou seja, aqueles que são vistos como nocivos para a base. No RD tem a opção de exportar as conversões para fora do sistema, mas o ideal é que você tente engajar novamente esses contatos antes de excluí-los.

🧠 Quer saber como reengajar essa base?

👉 Leia o post: Como se relacionar com os Leads que não estão conversando com você

Esse cuidado com endereços de e-mail errados ou inválidos, causam o temido bouncing, a mensagem enviada não é entregue e  volta com mensagem de erro para quem enviou.

Alguns problemas gerados:

• Desperdício de tempo, pois a mensagem não chega ao lead.
• E-mails com menor taxa de entrega, prejudicando toda a campanha.
• Possibilidade de bloqueio de conta.

É preciso reforçar que essa é uma prática bastante sensível, pois quando você APAGA da ferramenta, você perde completamente os dados históricos e principalmente, a chance de  “reaquecer” esse Lead, então é importante que considere esse aspecto em sua estratégia.