Dentre os diversos tipos de CRM, o CRM Analítico é aquele que auxilia a sua empresa a reunir e examinar informações que serão utilizadas como embasamento para suas estratégias de vendas.
Fundamental, prezada leitora, prezado leitor: não há enigma algum sobre os clientes para uma empresa que utiliza o CRM Analítico. Isso porque a ferramenta coleta, organiza e apresenta informações que auxiliam a construir um panorama claro, gerando resultados mais eficazes por meio da gestão de relacionamento com o cliente.
Em outras palavras, como um verdadeiro Detetive Sherlock Holmes, o CRM Analítico investiga cada “pista”, cada detalhe e converte dados em insights valiosos para diversas estratégias e metas.
E falando em informação, continue a leitura para ficar muito bem atualizado sobre o que é, como realizar e quais os ganhos do CRM Analítico. Confira.
O que é um CRM Analítico?
O CRM Analítico é um tipo de sistema de CRM (Customer Relationship Management – ou Gestão do Relacionamento com Clientes) que tem a função de reunir, armazenar e mostrar informações relevantes para a empresa que estejam disponíveis ao contato com seus clientes.
Essas informações, quando transformadas em conhecimento, auxiliam a empresa a entender o perfil do cliente ideal, escolher quais ofertas mais atraem seus consumidores e antecipar o volume de vendas para os próximos períodos.
O que o CRM Analítico realiza?
O CRM Analítico reúne dados sobre os clientes e suas emoções com a empresa. Esses dados podem englobar:
- Informações sobre o perfil do consumidor que mais adquire a solução;
- Em quais fases do fluxo de vendas os Leads demoram mais para progredir;
- Quando é o momento certo para oferecer um upgrade.
O resultado da coleta de dados é organizado e apresentado de uma maneira que a empresa possa aproveitá-los para tomar decisões estratégicas.
Quais as vantagens do CRM Analítico?
O CRM Analítico traz diversas vantagens para as empresas. Ele disponibiliza conhecimentos preciosos que podem auxiliar a empresa a tornar suas propostas aprimoradas, elevar a taxa de conversão e aperfeiçoar a jornada de compra.
Além disso, o CRM Analítico pode ajudar a empresa a compreender de forma mais profunda seus clientes e as possibilidades de expansão.
Como o CRM Analítico pode ser aplicado na sua empresa?
Você veio até aqui e ainda está com dúvidas se o CRM Analítico pode ser aplicado na sua empresa? A resposta é afirmativa. E isso pode ser realizado de diversas maneiras.
Logo de início, ao ser usado para analisar e analisar dados sobre os seus clientes, pode ajudar a compreender melhor os seus comportamentos e comportamentos.
Essas informações servem para personalizar suas propostas e comunicações, como mensagens pelo WhatsApp, por exemplo, certamente para aprimorar a experiência e elevar a satisfação do cliente.
Além disso, o CRM Analítico pode ser empregado também para identificar tendências e padrões nos dados, o que é fundamental na administração dos negócios que buscam embasamentos internos e do mercado antes de tomar decisões estratégicas.
RD Station CRM: solução para administração da sua equipe comercial
Agora que você compreende a versão integrada do CRM Analítico, que tal adotar uma ferramenta que auxilia sua empresa a executar uma estratégia eficiente com a participação de sua equipe de vendas?
E, além disso, integrado com a sua estratégia de Marketing?
Essa ferramenta é o RD Station CRM, que serve para auxiliar sua empresa a gerenciar e melhorar o desempenho do seu tempo de vendas. Ele possibilita que você acompanhe todas as possibilidades com os clientes, administre suas atividades e obtenha informações valiosas sobre a equipe comercial.
