Só aumentam o números de consumidores que realizam compras via mobile. Esses consumidores podem fazer uma pesquisa utilizando o notebook, escolher os produtos no tablet e terminarem a compra com o uso do smartphone.
Entretanto, isso só irá acontecer se a sua loja virtual oferecer a mesma qualidade de navegação em todos os dispositivos eletrônicos.
Você já ouviu falar em site responsivo? Esse é um dos elementos indispensáveis para todos aqueles que querem aperfeiçoar seu e-commerce e atender via mobile.
Mobile e Site responsivo
Ter um site responsivo não significa ter um endereço novo para cada tipo de dispositivo.
O site responsivo permite que o conteúdo da sua página se adapte ao dispositivo utilizado pelo consumidor, utilizando apenas um endereço de entrada.
Ele é a garantia de que seus clientes tenham uma experiência de compra funcional independente dos dispositivos utilizados.
Os primeiros e-commerce foram desenvolvidos para a web, sendo acessados principalmente de PCs ou Notebooks. Suas grandes telas permitiam que os sites tivessem uma grande quantidade de elementos de navegação.
O aumento do acesso à internet via mobile faz com que muitos consumidores utilizem os dispositivos móveis para acessar e-commerces.
Esses clientes encontram dificuldades de acesso, já que quando abertos em aparelhos mobile apresentar falhas de navegação.
Um site responsivo faz com que seu e-commerce atraia mais consumidores que fazem uso dessas novas tecnologias.
A comodidade aumenta o engajamento do cliente com a sua loja virtual, aumentando a relação de confiança entre você e seu consumidor.
Site responsivo é uma estratégia de marketing, pois o Google passará a os exibir com prioridade.
A rapidez, a praticidade e a facilidade de uso também estão entre os grandes diferenciais do mobile commerce.
Veja alguns pontos que devem ser considerados ao criar uma plataforma mobile:
Conexão: A velocidade da conexão em plataformas mobile, comparada ao desktop, é inferior. Para não perder vendas por esse motivo, a dica é investir em um site leve.
Tamanho da tela: Como o tamanho da tela é reduzido, é interessante “resumir” o conteúdo do site, deixando apenas as informações essenciais.
Touchscreen: Ainda em relação à tela, é válido lembrar que a principal interação em plataformas mobile é o toque. Dessa forma, atente-se aos botões e demais componentes da interface de forma que estes não precisem de zoom em excesso para que haja uma interação.
Cadastro: Ter um processo de cadastro otimizado para mobile também é essencial. É interessante integrar o login do usuário com redes sociais. Outra outra opção é oferecer um cadastro simplificado com a possibilidade de preencher o restante dos dados em outro momento.
Conversão: Para aumentar a conversão, utilize uma plataforma em que os produtos possam ser adquiridos com poucos cliques.
Segurança: Para conquistar a confiança dos usuários é importante destacar o compromisso em oferecer boas práticas de segurança de dados e certificados digitais.
