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O que é uma Venda Casada? Entenda o que a lei diz e confira exemplos.

A venda casada é proibida no Brasil, porém é viável aumentar as vendas para seus clientes sem recorrer a essa conduta. Você já conseguiu acompanhar um plano de internet e ficou obrigado a levar também canais de TV e telefone fixo para conseguir o que você

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O que é churn rate e como calculá-lo?

Não basta se esforçar para atrair novos clientes se você não consegue mantê-los em sua empresa. Independentemente do setor ou tamanho do negócio, é crucial prestar atenção à quantidade de clientes perdidos a cada mês. Para garantir que a situação financeira da sua empresa esteja saudável

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Personalize o seu processo comercial

Personalize o seu processo comercial e escolha em qual etapa as informações obrigatórias devem ser preenchidas Com os campos personalizados obrigatórios por etapa, você define qual informação deve ser coletada em cada etapa para avançar a oportunidade no funil. Sabe aquela informação que deve ser obrigatoriamente

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5 passos importantes na jornada de compra pelo e-commerce

Quando falamos sobre e-commerce, percebemos a grande preocupação dos varejistas em como conseguir vender mais, e não é sempre que você precisa incluir mais investimentos em mídias ou abaixar o preço dos seus produtos para vender mais e sim proporcionar aos seus clientes uma experiência incrível.

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Uma pesquisa revela lacunas no atendimento de médias empresas

Uma pesquisa global foi realizada pela Zendesk com mais de 2.500 empresas de médio porte e 600 líderes de atendimento ao cliente em 84 países, e esse levantamento revela as principais cinco lacunas no atendimento que as empresas acreditam que oferecem, o que seus líderes entendem

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