O atendimento ao cliente é um aspecto fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Um bom atendimento é capaz de fidelizar clientes, gerar indicações e aumentar as vendas. No entanto, muitas empresas ainda subestimam a importância dessa área e não investem em estratégias para oferecer um
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Não basta se esforçar para atrair novos clientes se você não consegue mantê-los em sua empresa. Independentemente do setor ou tamanho do negócio, é crucial prestar atenção à quantidade de clientes perdidos a cada mês. Para garantir que a situação financeira da sua empresa esteja saudável
Read MoreMesmo com tantos meios de gerenciamento que estão em vigor nesse momento, sempre encontraremos novos métodos para conduzir um negócio. A tecnologia vem avançado cada vez mais e a cada ano são lançadas no mercado novas tendências que prometem tornar os processos mais ágeis, rentáveis e
Read MoreUma pesquisa global foi realizada pela Zendesk com mais de 2.500 empresas de médio porte e 600 líderes de atendimento ao cliente em 84 países, e esse levantamento revela as principais cinco lacunas no atendimento que as empresas acreditam que oferecem, o que seus líderes entendem
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