Com base no Retorno sobre o Investimento (ROI), é viável estabelecer objetivos fundamentados em resultados concretos e compreender se é vantajoso ou não investir em determinados canais.
Antigamente, a avaliação dos resultados de campanhas publicitárias baseava-se em suposições. No entanto, o advento do Marketing Digital trouxe consigo uma variedade de métricas, permitindo uma avaliação precisa da eficácia dos investimentos.
Nesse contexto, o ROI (Retorno sobre o Investimento) emerge como um dos indicadores mais cruciais em campanhas online. Isso se deve ao fato de que, ao fornecer uma análise quantitativa e tangível, ele possibilita uma avaliação precisa e concreta da eficácia das estratégias de Marketing, o que contribui para decisões mais fundamentadas e seguras.
Continue lendo nosso artigo para explorar todos os detalhes sobre o que é o ROI, quais critérios são considerados por essa métrica e como realizar o cálculo adequado do Retorno sobre o Investimento.
O que é Retorno Sobre o Investimento (ROI)?
ROI é a abreviação para Return On Investment, expressão em inglês que traduzida para o português significa Retorno sobre o Investimento, conforme detalhamos na introdução deste artigo.
No âmbito do Marketing, essa métrica proporciona uma compreensão do impacto financeiro dos investimentos realizados em diversos canais online, apresentando os resultados obtidos em cada ação ou campanha. Além disso, o cálculo do ROI também pode englobar os gastos associados a novas ferramentas e treinamentos na área.
Por conseguinte, é possível identificar quais investimentos são mais vantajosos e como otimizar aqueles que já estão produzindo resultados, visando melhorar ainda mais seu desempenho.
Portanto, essa métrica é de suma importância, pois permite avaliar como iniciativas específicas contribuem para os resultados da empresa. Assim, por meio do ROI, é viável planejar metas baseadas em resultados concretos, compreendendo em quais canais é mais proveitoso investir.
Como calcular o ROI e qual é a fórmula?
A fórmula opera da seguinte maneira: ROI = (receita gerada – custos) / custos.
Por exemplo, suponha que o ganho da sua empresa tenha sido de 200 mil reais e o investimento inicial tenha sido de 20 mil. Utilizando a fórmula de ROI mencionada acima, teríamos:
ROI = (R$ 200.000,00 – R$ 20.000,00) / R$ 20.000,00
ROI = 9
Neste exemplo ilustrativo, o Retorno Sobre o Investimento foi de 9 vezes o investimento inicial. Você também pode multiplicar o resultado por 100 para obter a porcentagem — neste caso, 900% de retorno.
Para evitar qualquer dúvida sobre o cálculo, vamos recapitular o que constitui receita e custo.
O que é receita?
A receita, na fórmula do ROI, abrange todos os valores financeiros gerados pelo investimento realizado. Portanto, em uma campanha de Marketing, é crucial delimitar os ganhos provenientes exclusivamente da verba alocada para ela.
O que é custo?
No cálculo do ROI, engloba-se tudo o que a empresa investe para obter receita, incluindo tecnologia, pessoal e recursos financeiros. Quanto mais elementos forem considerados, mais preciso será o resultado.
Ainda com dúvidas sobre o cálculo? Utilize nossa calculadora, é simples e fácil!
Quais são as vantagens de utilizar o ROI?
O ROI é um indicador eficaz para avaliar o retorno de investimentos em várias áreas, como campanhas de Marketing e Vendas.
Além disso, sua utilização facilita a definição de metas baseadas em dados reais, proporcionando clareza sobre o período necessário para alcançar o retorno desejado.
Esse indicador também orienta estratégias e decisões empresariais, sendo uma ferramenta valiosa para investidores avaliarem a viabilidade de investir em uma empresa.
Qual a relação entre CRO e ROI?
O CRO (Conversion Rate Optimization, ou Otimização das Taxas de Conversão) e o ROI são conceitos interligados em campanhas de Marketing Digital.
Podemos considerar o CRO como um conjunto de estratégias focadas em aprimorar a eficácia das ações online, visando aumentar as taxas de conversão. Enquanto isso, o ROI é uma métrica que quantifica o sucesso financeiro dessas iniciativas.
Assim, o CRO influencia diretamente o ROI, já que seu objetivo é otimizar a taxa de conversão e melhorar a experiência do usuário, contribuindo diretamente para a eficiência dos investimentos.
Em resumo, o CRO busca maximizar as ações que levam à conversão, resultando em um aumento direto no retorno sobre o investimento.
Não é surpreendente que, de acordo com o Panorama de Marketing, realizado pela RD Station, 22% das empresas adotem técnicas de CRO em suas estratégias de Marketing Digital.
Quais são as limitações do ROI?
Ao utilizar o ROI como métrica para tomar decisões financeiras, é importante estar ciente de algumas limitações que podem impactar sua eficácia. Aqui estão algumas dessas restrições que devem ser consideradas:
- Dificuldade na mensuração de custos e benefícios:A precisão do cálculo do ROI depende da precisão das informações sobre os custos e benefícios envolvidos no investimento. Em alguns casos, pode ser desafiador mensurar esses valores com precisão, o que pode levar a uma avaliação incompleta ou imprecisa.
- Considerações temporais:
O ROI não leva em consideração o momento em que os custos e benefícios ocorrem. Um investimento que apresenta um alto retorno sobre o investimento em um curto prazo pode não ser necessariamente a opção mais vantajosa a longo prazo. - Custo de oportunidade:
Além de ignorar o fator tempo, o ROI também não leva em conta o custo de oportunidade do investimento. Isso significa que não considera os possíveis ganhos que poderiam ter sido obtidos ao investir recursos em outra oportunidade financeira. - Riscos:
O ROI não avalia o risco envolvido no investimento. Um retorno mais elevado não necessariamente implica em um menor risco, podendo, em alguns casos, indicar um nível de risco mais elevado em comparação a investimentos com retornos mais modestos. - Fatores externos:
O ROI não leva em consideração fatores externos, como mudanças no mercado ou na economia, que podem afetar o desempenho do investimento.
Impacto não financeiro:
Essa métrica concentra-se principalmente nos aspectos financeiros do investimento, não considerando outros impactos, como os ambientais ou sociais, por exemplo.
Quais são os desafios ao usar o ROI?
Além das limitações mencionadas acima, as empresas enfrentam diversos desafios ao utilizar o cálculo do ROI para elaborar uma estratégia. Aqui estão os principais:
- Identificar e mensurar tudo:
Para calcular o ROI de forma precisa, é necessário identificar e mensurar todos os custos e benefícios do investimento. Isso pode ser desafiador, especialmente em investimentos complexos ou que envolvem múltiplas partes interessadas. - Estabelecer uma base clara:
Para determinar se um investimento gerou um retorno positivo, é necessário estabelecer uma linha de base clara. Isso pode ser mais desafiador em investimentos com múltiplas variáveis e fontes de dados. - Avaliar o ROI em relação a outros indicadores:
Embora o ROI seja importante, é fundamental avaliá-lo juntamente com outros indicadores financeiros, como o Valor Presente Líquido (VPL) e a Taxa Interna de Retorno (TIR), para uma compreensão mais abrangente do desempenho financeiro do investimento. - Considerar fatores externos:
O ROI pode ser afetado por fatores externos, como mudanças no mercado ou na economia, que estão além do controle da empresa. Portanto, é importante considerar esses fatores na análise dos resultados. - Comunicar os resultados de forma clara:
Para que o ROI seja efetivamente utilizado para tomar decisões financeiras, é essencial comunicar seus resultados de forma clara e transparente para todos os envolvidos no investimento.
O que é considerado um ROI bom?
O ROI bom pode variar de acordo com o setor e as metas da empresa. Contudo, um Retorno Sobre Investimento positivo, onde os retornos superam os custos do investimento, é considerado favorável.
